Última actualización: 28 de Julio de 2017.

Brokoliapp (en adelante, “BROKOLI”) quiere demostrarte con hechos que podemos ayudarte a entender las pólizas de seguros que contratas y gestionarlas de forma eficiente. Partiendo de esta premisa, facilitaremos toda la información correspondiente a lo que hacemos tanto desde la web como desde la app móvil.

Los siguientes términos y condiciones regulan el uso del sitio web www.brokoliapp.com, así como su aplicación móvil y los servicios que se ofrecen a través de estos canales (en conjunto, la “PLATAFORMA”).

Con la aceptación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES, el/la USUARIO/A acepta y consiente un contrato válido y vinculante.

BROKOLI se reserva el derecho a modificar en cualquier momento las condiciones de uso y contratación contenidas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES, así como la POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES. En consecuencia, será responsabilidad de toda/o USUARIA/O la lectura de los citados documentos vigentes en cada una de las ocasiones en que acceda a la PLATAFORMA, por lo que si éste no está de acuerdo con cualquiera de las condiciones dispuestas, deberá abstenerse respecto al uso de los mismos.

  1. TITULARIDAD DEL SITIO WEB Y DE LA APP
  • El titular del sitio web brokoliapp.com (el “Sitio Web”) y de la aplicación móvil “Brokoli“ (la “App”) es la compañía “Brokoliapp Correduría de Seguros, S.L.”.
  • “Brokoliapp Correduría de Seguros, S.L.” tiene su domicilio social en la Plaza de Pau Vila 1, Edificio Palau de Mar, Esc. A, Planta 2ª, CP 08019, Barcelona y está provista de CIF número B-67005744.

ACLARACIÓN A LOS EFECTOS OPORTUNOS: BROKOLI NO ES UNA CORREDURÍA DE SEGUROS (titulación en trámite con la DGSFP) Y OPERA COMO MERO COLABORADOR EXTERNO CON CORREDURÍAS DE SEGUROS. EN CASO DE QUE ESTA CONDICIÓN CAMBIE SERÁ DEBIDAMENTE COMUNICADA.

  1. DATOS DE CONTACTO

El/la USUARIO/A puede ponerse en contacto con BROKOLI bien por correo postal o por correo electrónico en las siguientes direcciones:

  • La dirección postal es: Plaza de Pau Vila, Edificio Palau de Mar, Esc. A, Planta 2ª. CP 08019, Barcelona.
  • La dirección de correo electrónico es hola@brokoliapp.com.
  1. MAYORES DE EDAD
  • El acceso a la PLATAFORMA está dirigido a mayores de 18 años con capacidad legal suficiente.
  • Para hacer uso de los servicios de BROKOLI, los menores de edad deberán obtener previamente permiso de sus padres, tutores o representantes legales, quienes serán considerados responsables de todos los actos realizados por los menores a su cargo.
  1. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
  • Las presentes condiciones generales regulan el uso de la PLATAFORMA, donde BROKOLI lleva a cabo la actividad de COLABORADOR EXTERNO regulada por la ley 26/2006 de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados.
  • A través de la PLATAFORMA, BROKOLI facilita a las/los USUARIAS/OS el acceso a diversos contenidos, servicios, información y datos (los “CONTENIDOS”), puestos a disposición por BROKOLI, por el/la USUARIO/A o por terceros proveedores de servicios y contenidos.
  • Toda/o USUARIA/O que acceda al SITIO WEB o su APP confiere al visitante la condición de USUARIA/O y requiere la aceptación de todas las condiciones descritas tanto en este documento, como en el de POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES.
  • Sin perjuicio de las presentes condiciones de contratación, podrán ser aplicables todas aquellas condiciones particulares que establezca BROKOLI en cada caso.
  • BROKOLI se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del SITIO WEB y/o de la APP, así como los contenidos, productos y servicios en él contenidos.
  • BROKOLI se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento y sin previo aviso a cada uno de las/los USUARIAS/OS, la oferta contractual tanto del SITIO WEB como de la APP o cualquier otro aspecto de los presentes términos y condiciones legales, incluidas las condiciones de contratación, si bien dichas modificaciones deberán respetar las operaciones ya efectuadas por el/la USUARIO/A de forma previa.
  • BROKOLI podrá, a su sola discreción, denegar, retirar, suspender y/o bloquear en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el acceso a los contenidos o la prestación de los servicios a aquellas/os USUARIAS/OS de BROKOLI registrados que incumplan los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES.
  1. DURACIÓN Y TERMINACIÓN
  • La prestación del servicio del SITIO WEB o de la APP y los demás servicios que BROKOLI pudiera prestar, tienen en principio una duración indefinida.
  • No obstante, BROKOLI podrá dar por terminada o suspender cualquiera de los servicios tanto del SITIO WEB, como de la APP, como cualesquiera otros que ofrezca. Cuando ello sea posible, BROKOLI anunciará la terminación o suspensión de la prestación del servicio en el SITIO WEB y/o de la APP de que se trate.
  1. CONDICIONES DE ACCESO
  • El acceso al SITIO WEB y la APP es libre y gratuito. Sin embargo la utilización de ciertos servicios requiere la previa autentificación por medio de la introducción de datos de identificación del/de la USUARIO/A y/o la contraseña.
  • Cuando para el acceso a determinados contenidos o para la utilización de algún servicio sea necesario facilitar datos de carácter personal o incluso documentos personales exigidos por el ASEGURADOR/CORREDURÍA DE SEGUROS con el que colabora BROKOLI, las/los USUARIAS/OS garantizarán su veracidad, exactitud, autenticidad y vigencia. BROKOLI dará a dichos datos el tratamiento automatizado que corresponda en función de su naturaleza o finalidad, en las condiciones y términos indicados en la sección de POLÍTICA DE PRIVACIDAD de BROKOLI.
  1. ENTORNO SEGURO
  • La contratación de los productos y servicios ofrecidos por BROKOLI en el SITIO WEB y/o APP se realiza en un entorno seguro a través de la implementación de un sistema de cifrado de datos que permite proteger la comunicación con BROKOLI.
  • Los productos y servicios que BROKOLI ofrece en SITIO WEB y/o APP, podrán ser solicitados y/o contratados online por los clientes mediante la utilización de un sistema de contraseñas facilitados por BROKOLI que aseguran la identificación de los mismos y la integridad y confidencialidad de las operaciones.
  • Se ha implementado uno de los sistemas de cifrado más potentes del mercado para inspirar la máxima confianza en el/la USUARIO/A a fin de proteger la comunicación y transmisión de datos, siendo cifrados por el Secure Socket Layer SSL 3 (RC4, 256 bits). La solución elegida es segura, integrable y transparente. El/la USUARIO/A puede comprobar que se encuentra dentro de un entorno seguro observando el candado cerrado que se encuentra en la parte inferior de su pantalla:
  • El SITIO WEB está diseñado para ser visto con los navegadores Google Chrome 18, Microsoft Internet Explorer 9.0, Firefox 10, 11, Safari 5, y versiones posteriores. Las versiones inferiores no son recomendables pudiendo producirse errores a la hora de la navegación.
  • La APP es nativa.
  1. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN
  • Tanto el SITIO WEB como la APP dan acceso a multitud de informaciones, servicios, programas o datos (en adelante, los “CONTENIDOS”) en internet que pertenecen tanto a BROKOLI como a sus licenciantes o proveedores, aunque el/la USUARIO/A asumirá la responsabilidad del uso la PLATAFORMA. Dicha responsabilidad se entiende al registro que fuese necesario para acceder a determinados servicios o contenidos, en su caso. En dicho registro, el/la USUARIO/A será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, BROKOLI puede proporcionar una contraseña de la que será responsable el/la USUARIO/A, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. Además, el/la USUARIO/A se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios (como por ejemplo servicios de chat, foros de discusión o grupos de noticias) que BROKOLI puede ofrecer a través de la PLATAFORMA.
  • El/la USUARIO/A se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del SITIO WEB y/o de la APP, así como de los contenidos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, los presentes TERMINOS Y CONDICIONES LEGALES, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. El/la USUARIO/A o TOMADOR deberán abstenerse de:
  • Hacer un uso no autorizado o fraudulento del SITIO WEB y/o APP y/o de los contenidos con fines o efectos ilícitos, prohibidos en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir la normal utilización de los servicios o los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático;
  • Acceder o intentar acceder a recursos o áreas restringidas del SITIO WEB y/o APP, sin cumplir las condiciones exigidas para dicho acceso;
  • Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos del SITIO WEB y/o APP, de sus proveedores o de terceros;
  • Introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de BROKOLI, de sus proveedores o de terceros;
  • Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de BROKOLI, de terceros proveedores y/o de otras/os USUARIAS/OS;
  • Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos -a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
  • Suprimir, ocultar o manipular las notas sobre derechos de propiedad intelectual o industrial y demás datos identificativos de los derechos de BROKOLI o de terceros incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualesquiera mecanismos de información que puedan insertarse en los contenidos;
  • Obtener e intentar obtener los contenidos empleando para ello medios o procedimientos distintos de los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición a este efecto o se hayan indicado expresamente en las páginas del SITIO WEB y/o APP donde se encuentren los contenidos o, en general, de los que se empleen habitualmente en Internet por no entrañar un riesgo de daño o inutilización del SITIO WEB y/o APP y/o de los contenidos;
  • En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el/la USUARIO/A se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que sea contrario a la ley, a la moral, al orden público y, en general, a hacer un uso conforme a los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES.
  • BROKOLI autoriza a las/los USUARIAS/OS a utilizar, visualizar, imprimir, descargar y almacenar los contenidos y/o los elementos insertados en el SITIO WEB y/o en la APP exclusivamente para el uso personal; siempre que en todo caso se indique el origen y/o autor de los mismos y que, en su caso, aparezca el símbolo del copyright y/o notas de propiedad industrial de sus titulares.
  • Queda terminantemente prohibida la utilización de tales elementos, su reproducción, comunicación y/o distribución con fines comerciales o lucrativos, así como su modificación, alteración, o descompilación y/o cualquier otro acto de explotación del SITIO WEB y/o de la APP.
  • Para cualquier otro uso distinto de los expresamente permitidos, será necesario obtener el consentimiento previo por escrito del titular de los derechos de que se trate.
  • Mediante el chat no podrán hacerse consultas relacionadas con datos de la salud, por lo que el/la USUARIO/A deberá evitar su introducción en este medio de comunicación. Para cualquier consulta relativa a los mismos, el/la USUARIO/A deberá llamar al tramitador y/o asesor de su expediente quien le informará por una vía segura. BROKOLI no será responsable de aquellos datos médicos que sean introducidos por este medio.
  1. CONTRASEÑAS Y/O CLAVES
  • BROKOLI puede requerir contraseñas y/o claves para el acceso. La responsabilidad de mantener la confidencialidad de las mismas será exclusivamente del/de la USUARIO/A. Por ello el/la USUARIO/A responderá de los contenidos y actividades realizadas en su cuenta, perfil o con su contraseña y/o clave debiendo tomar las medidas de seguridad oportunas como por ejemplo adquiriendo el compromiso de mantener en secreto su clave de acceso, prudencia en el modo de salir de la comunidad en cada sesión, etc.
  • Si el/la USUARIA/O sufriera un robo o extravío de su teléfono, deberá ponerlo de inmediato en conocimiento de BROKOLI para que pueda adoptar las medidas necesarias a fin de proteger la seguridad en los datos del USUARIA/O a los que pueda acceder un tercero. De lo contrario, se entiende que si un tercero accede a la aplicación, es bajo exclusiva responsabilidad del/de la USUARIO/A.
  • El/la USUARIO/A puede acceder libremente a través de la PLATAFORMA para obtener un presupuesto, realizar la contratación y la gestión del seguro online.
  • Es muy importante que el/la USUARIO/A cambie periódicamente las claves de usuario y contraseña.
  • El/la USUARIO/A debería evitar utilizar nombres propios, o temas asociables a su persona. Es recomendable utilizar contraseñas y/o claves secretas que no puedan asociarse a su vida personal, tales como nombres propios del usuario o de su entorno familiar, lugares de residencia, etc.
  1. HIPERVÍNCULOS Y ENLACES
  • BROKOLI pone a disposición de las/los USUARIAS/OS dispositivos técnicos de enlace que permiten acceder a páginas, sitios web y/o aplicaciones móviles pertenecientes y/o gestionados por terceros, aunque BROKOLI no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos.
  • BROKOLI comprueba el contenido existente en dichas páginas del sitio web y/o aplicación móvil en el momento en que establece un link a las mismas y lo hace en la creencia de buena fe de que tales contenidos cumplen con la legislación aplicable. No obstante, en ningún caso BROKOLI se hace responsable, aprueba, ni hace propios los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas Web de terceros y no controla ni se hace responsable, aprueba o hace propias las sucesivas modificaciones de dichos materiales.
  • BROKOLI no garantiza ni asume ningún tipo de responsabilidad por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni será responsable de los daños causados a la/al USUARIA/O por la consulta o uso de los contenidos o servicios ofrecidos por una página, sitio web y/o aplicación móvil cuyo acceso se haya producido por medio de un enlace incluido en el SITIO WEB y/o APP; a título de ejemplo, no será responsable por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:
  • el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad, calidad, fiabilidad o continuidad de los sitios enlazados;
  • el mantenimiento de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios que por algún medio se encontraren enlazados;
  • la prestación o transmisión de la información, contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados;
  • la calidad, licitud, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y utilidad de la información contenida y servicios existentes en los sitios enlazados, en los mismos términos y con el mismo alcance dispuesto respecto de los contenidos y de los servicios prestados por terceros a través del portal.

Sin perjuicio de que, si así lo estime oportuno o le sea requerido por orden judicial o administrativa, BROKOLI suprimirá los enlaces a aquellas páginas web que infrinjan la legislación aplicable y/o lesionen los derechos de terceros.

En el supuesto de que un/una USUARIO/A considere que alguno de los sitios incluidos en los resultados de la búsqueda contiene información ilícita y esté interesado en solicitar la supresión del enlace, deberá ponerse en contacto con la dirección de correo electrónico hola@brokoliapp.com

  1. CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN
  • Todas las pólizas de seguros que se contraten directamente desde el SITIO WEB, nuestra APP o a través de nuestro servicio telefónico o de chat, significará el nombramiento de BROKOLI como su COLABORADOR EXTERNO, en nombre de la/s correduría/s de seguros con las cuales colabora, entre otras, Martínez Limorti Correduría de Seguros S.L.  con clave de inscripción en la D.G.S.: J0036
  • BROKOLI desarrolla la actividad de COLABORADOR EXTERNO, en virtud de lo dispuesto en el artículo 8 de la Ley 26/2006, actuando por cuenta de las corredurías con las que tiene suscritos acuerdos de colaboración para la distribución de los productos de seguros, en la forma que se determine en los respectivos acuerdos.
  • En consecuencia, BROKOLI desarrollará su función conforme a las instrucciones que le faciliten dichas corredurías.
  • BROKOLI no asumirá directa o indirectamente la cobertura de ninguna clase de riesgos ni tomará a su cargo la siniestralidad objeto de los seguros sucritos.
  • El sistema de remuneración por el servicio que presta BROKOLI no conlleva un incremento por ningún concepto en las primas de seguro que tienen fijadas.
  • BROKOLI informa a las/los USUARIAS/OS que las ofertas contenidas en el SITIO WEB y/o APP van dirigidas única y exclusivamente a los residentes en España.
  • La contratación de cualquier servicio incluido en el presente SITIO WEB y/o APP por parte de el/la USUARIO/A que no cumpla con estos requisitos se realizará bajo su única responsabilidad, exonerando a BROKOLI de cualquier responsabilidad al respecto. BROKOLI podrá rechazar el alta como cliente desde el momento en que tenga conocimiento de que el/la USUARIO/A no cumple con los requisitos antes citados.
  • El/la USUARIO/A, para tramitar su petición a través del SITIO WEB y/o APP, deberá darse de alta a través del formulario previsto al efecto por BROKOLI, cumplimentando todos los datos de contacto y aceptando la POLÍTICA DE PRIVACIDAD y de contratación descrita en el presente documento.
  • El/la USUARIO/A se compromete a proporcionar a BROKOLI los documentos personales que puedan exigir las ASEGURADORAS y los datos personales, de contacto, pago y/o facturación correctos y veraces así como a mantenerlos en todo momento actualizados, no asumiendo BROKOLI ninguna responsabilidad, en caso contrario.
  • Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos al mismo.
  • Durante el proceso de contratación online el/la USUARIO/A tanto en el SITIO WEB como en la APP se le guiará por los distintos trámites que deben seguirse para la suscripción de la PÓLIZA. Además contará en todo momento con la posibilidad de asesoramiento por chat.
  • BROKOLI no es responsable de los resultados o expectativas generados por el/la ASEGURADOR/A al USUARIA/O, sin perjuicio de las comprobaciones que BROKOLI lleve a cabo a fin de asegurar el mayor nivel de adecuación entre la oferta del ASEGURADOR/A en el SITIO WEB y/o APP de BROKOLI, y las características y prestaciones de la póliza ofrecida.
  • Si por motivos distintos a la voluntad de BROKOLI, deviniese imposible cumplir con la oferta interesada por el/la USUARIO/A, BROKOLI desarrollará la mayor diligencia para ofrecer una oferta igual o similar, en las condiciones de mercado más próximas posibles a las inicialmente propuestas por el ASEGURADOR/A.
  • Las corredurías con las que BROKOLI actúa como COLABORADOR EXTERNO,  tienen concertado un Seguro de Responsabilidad Civil, según Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y reaseguros privados.
  1. DERECHO DE DESISTIMIENTO

12.1.  De conformidad con el art. 10 de la Ley 22/2007 de 11 de julio, sobre comercialización a distancia de servicios financieros destinados a consumidores, el/la USUARIO/A y, en su caso, TOMADOR/A dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir del contrato a distancia, sin indicación de los motivos y sin penalización alguna. El plazo será de 30 días para los seguros de vida.

12.2.  Este derecho no será de aplicación para los contratos de seguros siguientes:

  • Contratos de seguros en que el/la TOMADOR/A asume el riesgo de la inversión, así como los contratos en los que la rentabilidad garantizada esté en función de inversiones asignadas a los mismos.
  • Los de viaje o equipaje de una duración inferior a un mes.
  • Aquellos cuyos efectos terminen antes del plazo al que se refiere el apartado 1 (es decir, 14 días naturales).
  • Los que den cumplimiento a una obligación de aseguramiento del/la TOMADOR/A.
  • Los planes de previsión asegurados.

12.3.  Para ejercer este derecho será suficiente que el/la TOMADORA traslade su decisión de desistimiento inequívoco mediante cualquier procedimiento que permita dejar constancia de la notificación, de cualquier modo admitido en derecho, con indicación del producto adquirido, número de póliza y compañía aseguradora, adjuntando copia de su DNI/NIE.

  1. RESPONSABILIDADES

13.1.  Responsabilidades por funcionamiento:

13.1.1.     El acceso, contratación y uso de los productos y servicios ofrecidos por BROKOLI requiere de un ordenador o equipo informático y de una conexión a Internet. Los gastos asociados a dichos elementos no se encuentran incluidos dentro de los precios descritos en las presentes condiciones legales.

13.1.2.     BROKOLI desarrolla la máxima diligencia en la implementación de medidas de seguridad, sin embargo no asume responsabilidad alguna en relación a la custodia y buen uso de las contraseñas para acceder al SITIO WEB y/o APP, que serán responsabilidad exclusiva del/de la USUARIO/A.

13.1.3.     BROKOLI no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en las páginas del SITIO WEB y/o APP de BROKOLI, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

13.1.4.     BROKOLI pone todos los medios de seguridad y control de que dispone, con la finalidad de reducir al máximo los problemas ocasionados por errores de carácter técnico. No obstante, algunos datos o informaciones contenidos en el SITIO WEB y/o en la APP pueden haber sido creados o estructurados en archivos o formatos no exentos de errores, por lo que no se puede garantizar que el servicio no quede interrumpido temporalmente o se vea afectado de cualquier otra forma por tales problemas técnicos. En todo caso, los datos que prevalecerán en caso de discordancia, son los contemplados en la póliza suscrita con la compañía aseguradora que el/la USUARIO/A puede consultar en su área personal. El tiempo de recuperación de las pólizas dependerá de la celeridad con la que actúen los terceros a quienes se solicite la misma.

13.1.5.     BROKOLI no garantiza el acceso continuado, ni la correcta visualización, descarga o utilidad de los elementos e información contenidos en las páginas del SITIO WEB y/o APP de BROKOLI, que pueden verse impedidos, dificultados o interrumpidos por factores o circunstancias que están fuera de su control.

13.1.6.     Los hiperenlaces contenidos en el SITIO WEB de BROKOLI que pueden dirigir a sitios web de terceros. BROKOLI los incorpora para facilitar la navegación de la/del USUARIA/O, sin asumir en ningún caso responsabilidad por el contenido, la información o los servicios que pudieran aparecer en dichos sitios, que tendrán exclusivamente carácter informativo y que en ningún caso implican relación alguna entre el citado tercero y BROKOLI.

13.1.7.    En sitios web de terceros señalados en el apartado anterior, el/la USUARIO/A contratará con las/los citadas/os ASEGURADORAS/ES regulándose su relación según los términos de uso y/o contratación y la política de privacidad allí contemplada, no asumiendo BROKOLI ninguna responsabilidad al respecto.

13.1.8.     BROKOLI se reserva el derecho a interrumpir de forma temporal o definitiva los servicios facilitados a través del SITIO WEB o de la APP, advirtiendo, salvo imposibilidad técnica, mediante una comunicado en la propia web.

13.1.9.    Toda la información de las ofertas publicadas en el SITIO WEB titularidad de BROKOLI ha sido obtenida directamente del proveedor que ofrece el producto o servicio.

13.1.10.  BROKOLI muestra en el SITIO WEB y/o en su APP información de promociones y ofertas facilitados por las distintas ASEGURADORAS, que en ningún caso constituyen por si mismas oferta vinculante. Quedará sujeto a la aceptación por parte de la compañía aseguradora.

13.1.11.   BROKOLI se reserva el derecho a modificar los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES, con el objeto de adaptarlo a los cambios normativos, o por criterios empresariales.

13.1.12.  BROKOLI vela por la veracidad y exactitud de la información y los documentos contenidos en este SITIO WEB y/o APP; sin embargo, no garantiza su exactitud, exhaustividad o actualidad, quedando a tal respecto liberada de responsabilidad.

13.2.  Responsabilidad por contenidos ajenos a BROKOLI

13.2.1.     La responsabilidad o la veracidad de los contenidos, de las informaciones, de las manifestaciones y/o de las cualidades de los servicios o contenidos ofrecidos corresponderá a cada USUARIA/O, u organización concreta, bajo cuya responsabilidad se haya realizado la inserción.

13.2.2.     BROKOLI pone a disposición de los usuarios una dirección de correo electrónico para que cualquier persona afectada por la actividad de otros usuarios pueda comunicar el origen de los actos e informaciones que considere ilícitos o que atenten contra los derechos propios o de terceros, siendo ésta la siguiente: hola@brokoliapp.com

13.3.     Responsabilidad por daños y perjuicios:

13.3.1.     BROKOLI no se hace responsable por daños, perjuicios, pérdidas, reclamaciones o gastos, producidos por:

  • interferencias, interrupciones, fallos, omisiones, averías telefónicas, retrasos, bloqueos o desconexiones en el funcionamiento del sistema electrónico, motivadas por deficiencias, sobrecargas y errores en las líneas y redes de telecomunicaciones, o por cualquier otra causa ajena al control de BROKOLI;
  • intromisiones ilegítimas mediante el uso de programas malignos de cualquier tipo y a través de cualquier medio de comunicación, tales como virus informáticos o cualesquiera otros;
  • abuso indebido o inadecuado de las páginas del SITIO WEB y/o APP de BROKOLI;
  • errores de seguridad o navegación producidos por un mal funcionamiento del navegador o por el uso de versiones no actualizadas del mismo. Los administradores de BROKOLI se reservan el derecho de retirar, total o parcialmente, cualquier contenido o información presente en el sitio web/aplicación móvil.

13.3.2.     BROKOLI excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de las/los USUARIAS/OS o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exhaustividad y/o autenticidad de la información que los mismos proporcionan a terceros acerca de sí mismos y, en particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un/a USUARIO/A en cualquier clase de comunicación realizada a través del SITIO WEB y/o APP.

  1. FUERZA MAYOR

Ninguna de las Partes asumirá responsabilidad alguna por la no ejecución o el retraso en la ejecución de cualquiera de sus respectivas obligaciones contraídas en virtud de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES y de los servicios prestados por BROKOLI, si tal falta de ejecución o retraso resultara o fuera consecuencia de un supuesto de fuerza mayor o caso fortuito admitido como tal por la Jurisprudencia; en particular: los desastres naturales, fallo en la transmisión de los paquetes IP, la guerra, el estado de sitio, las alteraciones de orden público, la huelga en los transportes, el corte de suministro eléctrico o cualquier otra medida excepcional adoptada por las autoridades administrativas o gubernamentales.

  1. SERVICIO DE ATENCIÓN Y DEFENSA DEL CLIENTE (MEDIOS DE RECLAMACIÓN)
  • Como establece la normativa sobre protección del cliente de los servicios financieros BROKOLI dispone de un Departamento externo de Atención al Cliente según las corredurías con las cuales colabora, para atender y resolver las quejas y reclamaciones de las/los USUARIAS/OS.
  • La reclamación dirigida a este servicio es de carácter obligatorio en la resolución de carácter extrajudicial. El reseñado Departamento externo de Atención al Cliente, que resolverá sus quejas y reclamaciones en el plazo un mes a contar desde el día de la presentación de la reclamación.
  • El procedimiento de resolución de quejas y reclamaciones de los clientes esta establecido en el “Reglamento para la Defensa del Cliente”.
  • Relación de la normativa aplicable de transparencia y protección del cliente de servicios financieros:
  • Ley 44/2002, de 22 de noviembre, de medidas de reforma del sistema financiero.
  • Real Decreto 303/2004, de 20 de febrero, por el que se aprueba el Reglamento de los Comisionados para la defensa del cliente de servicios financieros.
  • Orden ECO/734/2004 de 11 de marzo, sobre los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor de las entidades financieras.
  • Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
  1. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
  • “BROKOLI” es marca comercial titularidad de la compañía BROKOLI CORREDURÍA DE SEGUROS, S.L.
  • BROKOLI es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su SITIO WEB y/o APP, los menús, botones de navegación, el código HTML, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido del sitio web/aplicación móvil o, en cualquier caso dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos.
  • Los contenidos, textos, fotografías, diseños, logotipos, imágenes, programas de ordenador, códigos fuente y, en general, cualquier creación intelectual existente en este sitio, así como el propio SITIO WEB y APP en su conjunto, como obra artística multimedia, están protegidos como derechos de autor por la legislación en materia de propiedad intelectual.
  • BROKOLI es titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial o ha obtenido las autorizaciones para su explotación, asociadas al nombre del dominio, las marcas y signos distintivos, la aplicación, los contenidos publicados, los programas de ordenador y el resto de obras e invenciones contenidos o relacionados con este sitio web y la tecnología asociada al mismo.
  • En el mismo sentido de lo referido en el apartado anterior, los nombres de dominio www.brokoliapp.com y la aplicación móvil “BROKOLI” y todos aquellos que sirvan para acceder de forma directa al presente sitio son de titularidad exclusiva de BROKOLI.
  • Cualquier utilización o uso indebido de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de BROKOLI, sin el pertinente permiso supondría una infracción de los derechos conferidos a raíz de su registro y supondrá el inicio de acciones legales en defensa de los intereses de BROKOLI, así como la reclamación de daños y perjuicios correspondiente.
  • El contenido dispuesto en SITIO WEB y/o APP no podrá ser reproducido ni en todo ni en parte, ni copiado, ni transmitido, ni transformado, ni registrado por ningún sistema de recuperación de información, en ninguna forma ni en ningún medio, a menos que se cuente con la autorización previa, por escrito y explícita de BROKOLI o el correspondiente titular en su caso.
  • Así mismo queda prohibido suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos BROKOLI, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los contenidos.
  • En ningún caso el acceso al SITIO WEB y/o APP implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES del SITIO WEB y/o de la APP no confieren a las/los USUARIAS/OS ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del SITIO WEB y/o APP, y/o de sus CONTENIDOS distintos de los aquí expresamente previstos. Cualquier otro uso o explotación de cualesquiera derechos estará sujeto a la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por BROKOLI o el tercero titular de los derechos afectados.
  • BROKOLI no asume responsabilidad alguna por los derechos de propiedad intelectual o industrial de los contenidos que los ASEGURADORES incluyan en sus ofertas.
  • En el caso de que cualquier USUARIA/O o tercero consideren que alguno de los contenidos del SITIO WEB y/o APP propiedad de BROKOLI vulnera sus derechos de propiedad intelectual o industrial, deberá remitir una comunicación a hola@brokoliapp.com con la siguiente información:
  • datos identificativos y medio de contacto del reclamante o su representante legal;
  • documentación que acredite su condición de titular de los derechos supuestamente infringidos;
  • relato detallado de los derechos supuestamente infringidos por BROKOLI así como la localización exacta dentro del SITIO WEB y/o de la APP;
  • declaración expresa por parte del reclamante de que la utilización de los contenidos se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos supuestamente infringidos.
  1. NORMATIVA DE PROTECCIÓN DE DATOS
  • BROKOLI respeta la vigente normativa de protección de datos de carácter personal, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 1.720/2007, de 21 de diciembre, que desarrolla la citada Ley Orgánica, en cumplimiento de la cual en cada uno de los formularios de recogida de datos del presente SITIO WEB y/o de la APP, encontrará la correspondiente cláusula de información y de recogida del consentimiento que será imprescindible aceptar para que se produzca el envío de la información a la correduría correspondiente.
  • BROKOLI integrará los datos de carácter personal facilitados en ficheros automatizados de su responsabilidad y debidamente inscritos en el registro General de Protección de Datos de la Agencia de Protección de Datos.
  • El/la USUARIO/A puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que la normativa sobre protección de datos le otorgan en cuanto afectado, enviándonos un correo electrónico a hola@brokoliapp.com o enviándonos una solicitud por escrito a BROKOLIAPP CORREDURIA DE SEGUROS, S.L., Plaza de Pau Vila 1, Edificio Palau de Mar, Planta 2ª. 08039, indicando la referencia “LOPD”.
  • Para más información sobre este punto, dirigirse a la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES”.
  1. ALMACENAMIENTO Y RECUPERACIÓN DE DATOS (SITIO WEB)
  • BROKOLI a través de su SITIO WEB podrá instalar dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos, también denominadas cookies, en el ordenador de la/del USUARIA/O con el fin de conocer información de los visitantes al SITIO WEB, en ningún caso, guardando los datos personales. El navegador de la/del USUARIA/O, en ocasiones, generará un mensaje instantáneo el cual brindará la posibilidad a los visitantes del SITIO WEB de oponerse a la instalación de los citados dispositivos.
  • En el caso de oponerse a la instalación de cookies, la navegación por el SITIO WEB no se verá afectada de forma alguna.
  • Por otro lado, en el supuesto que el navegador no le facilite a la/al USUARIA/O esta posibilidad de forma automática, éste podrá inhibir la instalación de las mismas siguiendo las instrucciones de su navegador.
  • Para más información sobre este punto, dirigirse a la “POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y COOKIES”, en su apartado de “POLÍTICA DE COOKIES”.
  1. RESERVA DE ACCIONES
  • El/la USUARIO/A de este SITIO WEB y/o APP se compromete a respetar los derechos enunciados y a evitar cualquier actuación que pudiera perjudicarlos, reservándose en todo caso BROKOLI el ejercicio de cuantos medios o acciones legales le correspondan en defensa de sus legítimos derechos de propiedad intelectual e industrial.
  • BROKOLI perseguirá el incumplimiento de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES así como cualquier utilización indebida de su SITIO WEB y/o APP ejerciendo todas las acciones civiles y/o penales que le puedan corresponder en derecho.
  • No obstante lo anterior, BROKOLI se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al SITIO WEB, APP y/o los servicios ofrecidos, sin necesidad de preaviso a instancia propia o de un tercero, a aquellas/os USUARIAS/OS que incumplan los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES LEGALES y/o las condiciones específicas que, en su caso, resulten de aplicación.
  • BROKOLI se reserva el derecho de efectuar sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en su SITIO WEB y/o APP, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y/o servicios que se prestan a través de las mismas, como la forma en la que aparezcan presentados o localizados, siendo debidamente publicados. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas. Se recomienda a la/al USUARIA/O la revisión de estos textos para verificar en cada momento su redactado.
  1. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
  • En lo no previsto en las presentes condiciones generales, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española.
  • De conformidad con lo contemplado en el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica en los que intervenga como parte un consumidor se presumirán celebrados en el lugar en que éste tenga su residencia habitual indicada. Los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios. En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Barcelona.

 

 

 

POLÍTICA DE COOKIES

Última actualización: 23 de mayo de 2017.

 

¿Qué es una Cookie?

Una Cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al/la Usuario/a.

Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad de nuestra web.

La información que le proporcionamos a continuación, le ayudará a comprender los diferentes tipos de cookies:

TIPOS DE COOKIES

SEGÚN LA ENTIDAD QUE LAS GESTIONE

  • Cookies propias: Son aquellas que se recaban por el propio editor para prestar el servicio solicitado por el Usuario.
  • Cookies de terceros: Son aquellas que son recabadas y gestionadas por un tercero, estas no se pueden considerar propias.

SEGÚN EL PLAZO DE TIEMPO QUE PERMANEZCAN ACTIVADAS

  • Cookies de sesión: Recaban datos mientras el Usuario navega por la red con la finalidad de prestar el servicio solicitado.
  • Cookies persistentes: Se almacenan en el terminal y la información obtenida, será utilizada por el responsable de la cookie con la finalidad de prestar el servicio solicitado.

SEGÚN SU FINALIDAD

  • Cookies técnicas: Son las necesarias para la correcta navegación por la web.
  • Cookies de personalización: Permiten al Usuario las características (idioma) para la navegación por el SITIO WEB.
  • Cookies de análisis: Permiten al prestador el análisis vinculado a la navegación realizada por el Usuario, con la finalidad de llevar un seguimiento de uso de la página web, así como realizar estadísticas de los contenidos más visitados, número de visitantes, etc.
  • Cookies publicitarias: Permiten al editor incluir en la web, espacios publicitarios, según el contenido de la propia web.
  • Cookies de publicidad comportamental: Permiten al editor incluir en la página web espacios publicitarios según la información obtenida a través de los hábitos de navegación del/la Usuario/a.

Según lo dispuesto en el artículo 22.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), BROKOLI informa de las cookies utilizadas en nuestro SITIO WEB.

Google Analytics: Almacena cookies para poder elaborar estadísticas sobre el tráfico y volumen de visitas de esta web. Al utilizar este sitio web está consintiendo el tratamiento de información acerca de usted por Google. Por tanto, el ejercicio de cualquier derecho en este sentido deberá hacerlo comunicando directamente con Google.

Las cookies de Google Analytics, se almacenan en servidores ubicados en Estados Unidos y se compromete a no compartirla con terceros, excepto en los casos en los que sea necesario para el funcionamiento del sistema o cuando la ley obligue a tal efecto. Según Google no guarda su dirección IP. Google Inc. es una compañía adherida al Acuerdo de Puerto Seguro que garantiza que todos los datos transferidos serán tratados con un nivel de protección acorde a la normativa europea. Puede consultar información detallada a este respecto a través del siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Si lo desea puede utilizar el Complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics a través de cuyas instrucciones pueden rechazarse las cookies analíticas de dicho servicio en todos los navegadores.

Para más información https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Asimismo, BROKOLI informa al/la Usuario/a de que tiene la posibilidad de configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro.

CONFIGURACIÓN DE COOKIES

La legislación vigente nos obliga a solicitar la conformidad del usuario para poder gestionar las cookies. En caso que el usuario decida no autorizar su uso, BROKOLI no almacenaría ninguna cookie y tan sólo se usarían las cookies técnicas dado que sin ellas no es posible navegar por la web. En caso de seguir navegando por la web y no denegar la autorización, dicha actividad implicará la aceptación de su uso.

El usuario puede restringir, bloquear o borrar las cookies de BROKOLI o cualquier otra página web, utilizando su navegador. En cada navegador la operativa es diferente, a continuación se facilitan los enlaces de distintos navegadores sobre cómo realizar dichas modificaciones:

Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/es-xl/internet-explorer/delete-manage-cookies#ie=ie-10

FireFox: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we

Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es

Safari: www.apple.com/es/privacy/use-of-cookies/

En caso de realizar modificaciones en la configuración de las cookies, BROKOLI informa que no asegura el correcto funcionamiento de las distintas funcionalidades de la web.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 Última actualización: 23 de mayo de 2017.

De conformidad con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo, mediante esta política de privacidad, BROKOLI desea informarle acerca de la política de protección de datos de carácter personal de su sitio web https://www.brokoliapp.com y la APP (la “PLATAFORMA”), para que determine libre y voluntariamente si desea facilitar a BROKOLI los datos personales que le podamos requerir o que podamos obtener de usted con ocasión de su acceso y uso de la PLATAFORMA.

Política de protección de datos de carácter personal

 

Con el fin de facilitar un desarrollo rápido y eficaz de la relación entre los Usuarios, BROKOLI garantiza, mediante este aviso, la privacidad de los servicios de acuerdo con las exigencias legales e informa acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que los/las Usuarios/as determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a BROKOLI sus datos personales a través de cualquier vía, en su caso formulario electrónico, en la PLATAFORMA.

Los/las Usuarios/as consienten el tratamiento de dichos datos personales por BROKOLI en los términos de la presente Política de Protección de Datos de Carácter Personal.

La aportación de datos personales, propios o de terceros, a través de los formularios dispuestos al efecto en la PLATAFORMA sólo podrá realizarse por y respecto de mayores de edad.

Confidencialidad en el tratamiento automatizado de los datos de carácter personal de los/las Usuarios/as.

 

BROKOLI garantiza la confidencialidad de los datos de carácter personal facilitados dentro de los criterios legalmente aplicables (principalmente Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y su normativa de desarrollo.)

BROKOLI ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados. A pesar de ello, el Usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Los datos personales recogidos serán objeto de tratamiento automatizado e incorporados a los correspondientes ficheros automatizados por BROKOLI.

BROKOLI proporcionará a los Usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo a la entrega de los datos personales, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Protección de Datos de Carácter Personal o a cualquier otra información relevante, y puedan prestar su consentimiento a fin de que BROKOLI proceda al tratamiento automatizado de los datos personales de los/as Usuarios/as.

BROKOLI se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades o exigencias legislativas y jurisprudenciales así como a prácticas de la industria, teniendo en todo momento en cuenta los legítimos intereses del consumidor o Usuario/a. Queda establecido que ciertos servicios prestados en el Portal pueden contener condiciones particulares con previsiones específicas en materia de protección de datos personales.

Finalidad de la recogida y tratamiento automatizado de los datos de carácter personal

 

La recogida y tratamiento automatizado de los datos personales, como consecuencia de la navegación o acceso a la PLATAFORMA, de la consulta, solicitud o suscripción de cualquier servicio/s, promoción/es, encuestas o concurso/s de los ofrecidos por BROKOLI, tiene como finalidad además de proporcionar al/la Usuario/a una experiencia personalizada en la navegación por la PLATAFORMA, el mantenimiento de la relación contractual establecida entre ambos, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que el Usuario decida suscribirse, darse de alta o utilizar, y la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos del/la Usuario/a.

Asimismo, tiene como finalidad el estudio cuantitativo y cualitativo de las visitas y de la utilización de los servicios por parte de los/las Usuarios/as, el diseño de nuevos servicios relacionados con los servicios propios de la Empresa y sus actualizaciones.

En el caso de que lo haya autorizado, otra finalidad añadida será el envío, por medios tradicionales y electrónicos (y equivalentes) de información comercial y publicidad acerca de la empresa (sus actividades, servicios, ofertas, promociones especiales) y de servicios ofrecidos por BROKOLI.

El/la Usuario/a no queda obligado a recibir la mencionada publicidad ni los formularios de encuestas, señalándolo así en el formulario que da acceso a los servicios ofrecidos por BROKOLI, o mediante comunicación a la dirección de correo electrónico que se indique, o bien por correo postal dirigido a BROKOLI, Plaça Pau Vila 1, Esc. A-2ª, 08039, Barcelona, acompañando en este caso copia del D.N.I. o cualquier otro medio válido en derecho que permita acreditar su identidad.

BROKOLI actúa como mero difusor en relación a los “banners” o pancartas publicitarias u otros medios publicitarios que aparecen en la PLATAFORMA, resultando ajenas por tanto al régimen de los servicios prestados por BROKOLI.

Derechos de los/las Usuarios/as en relación a sus datos personales

 

Los/las Usuarios/as tienen reconocidos, y podrán ejercitar los derechos de acceso, cancelación, rectificación y oposición al tratamiento, uso y cesión de sus datos mediante comunicación dirigida a BROKOLI, Plaça Pau Vila 1, Esc. A-2ª, 08039, Barcelona, acompañando en este caso copia del D.N.I. o cualquier otro medio válido en derecho que permita acreditar su identidad.

Cesión de datos personales de los Usuarios a terceros

 

BROKOLI no cederá los datos personales de los/las Usuarios/as que se recogen a través de la PLATAFORMA a terceros sin el consentimiento expreso de los/las Usuarios/as. Para ello BROKOLI ofrecerá previamente al/la Usuario/a la posibilidad de aceptar o no esta cesión.

BROKOLI informará expresamente al/la Usuario/a sobre la cesión de sus datos de carácter personal a terceros, indicando la identidad de los cesionarios y la finalidad de la cesión de los datos de carácter personal.

 

 

INFORMACIÓN OBTENIDA POR BROKOLI

  1. Información que el/la USUARIO/A nos facilita (Datos de Registro)
  • Dirección de correo electrónico.
  • Contraseña.
  • Teléfono
  1. Información obtenida a partir del uso que hace de nuestros servicios (Datos de Uso)
  • Datos de tráfico. Al visitar nuestra PLATAFORMA, automáticamente realizamos un seguimiento y recopilamos las siguientes categorías de información: (1) su dirección de protocolo internet y la dirección del servidor del dominio; (2) la fecha y hora en que visita nuestra PLATAFORMA; (3) el tipo de sistema empleado para acceder a la PLATAFORMA; y (4) las páginas a las que ha accedido durante su uso de la Aplicación (en conjunto, los “DATOS DE TRÁFICO”).
  • Información de uso. Cómo interactúa con la APP; qué preguntas formula en el chat, qué cotizaciones solicita, qué fotos sube, la fecha y hora de sus comunicaciones, el número de interacciones que tiene con la APP.
  • Información recopilada mediante cookies y otras tecnologías. Al igual que la mayoría de los servicios en línea y las aplicaciones móviles, podremos emplear cookies y otras tecnologías, como balizas web, almacenamiento web e identificadores únicos de publicidad, para recopilar información sobre su actividad, su navegador y su dispositivo. También podremos utilizar estas tecnologías para recopilar información cuando interactúe con los servicios que ofrecemos a través de uno de nuestros socios. La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies por defecto. Si lo prefiere, por lo general puede eliminar o rechazar las cookies del navegador a través de la configuración de su navegador o dispositivo. Tenga presente, no obstante, que la eliminación o el rechazo de las cookies puede afectar a la disponibilidad y funcionalidad de nuestros Servicios. Para más información sobre el uso que hacemos de las cookies, sírvase consultar nuestra POLÍTICA DE COOKIES.

Después que el/la USUARIO/A se registra, tiene dos opciones principales. Puede:

  • Subir pólizas: ya sea haciendo una foto a las condiciones generales, o enviándola por mail después de que le enviamos un correo de recordatorio, o indicándonos su compañía aseguradora y ramo.

Una vez el/la USUARIO/A tiene una póliza subida a BROKOLI, podrá revisar el detalle de la misma desde la pantalla principal. Los datos que se verán son: número de póliza, vencimiento, contratación, coberturas básicas.

Si el USUARIO/A desea que sus pólizas de seguros subidas sean gestionadas por los colaboradores externos de BROKOLI, podrá firmar la carta de nombramiento que se encuentra en la parte inferior del mensaje de confirmación de subida de póliza. El usuario deberá dejar su firma electrónica en la APP, y posteriormente se le enviará en PDF con la información y la confirmación del cambio.

Si el USUARIO/A desea mejorar las coberturas de la póliza que ha subido, puede hacerlo tocando el botón “Mejorar Cobertura” e inmediatamente, BROKOLI recibirá una notificación sobre la solicitud del/la USUARIO/A.

Si el/la USUARIO/A desea dar un parte, puede hacerlo desde el botón “Dar parte” que se encuentra en el detalle de la póliza. El usuario será redirigido a un número de teléfono de contacto de BROKOLI, quien vía telefónica le ayudará con la gestión del siniestro.

  • Pedir presupuesto: el/la USUARIO/A puede solicitar presupuestos de 7 ramos diferentes (viajes, electrónica, coche, vida, salud, hogar, mascotas) o puede seleccionar la opción “otros” y hacer una foto del objeto/producto que desea asegurar. Para cada uno de los ramos se realizan preguntas estándar imprescindibles para poder tarificar una póliza de seguro. El/la USUARIO/A podrá responder a cada pregunta a modo de selección simple o con texto abierto.

Asimismo, el/la USUARIO/A cuenta con un menú ubicado en la parte inferior  desde el cual podrá:

  • Editar su perfil (subir una foto, modificar sus datos personales, incluir su DNI), ver sus cartas de nombramiento y los textos legales.
  • Revisar las notificaciones que le envíe BROKOLI respecto al estado de sus solicitudes (presupuestos) o de la subida de sus pólizas, así como información relativa a completar sus datos.
  • Chat: el usuario podrá escribir directamente desde el chat a un asesor titulado sobre cualquier duda que pueda tener, tanto respecto al uso de la APP, como de la contratación o gestión de sus pólizas de seguros.
  • Home: para regresar a la pantalla principal.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD REDES SOCIALES

 

Última actualización: 23 de mayo de 2017.

 

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), BROKOLI informa a los/las Usuarios/as, que ha procedido a crear un perfil en las Redes Sociales Facebook, Twitter, Linkedin y Google +, con la finalidad principal de publicitar sus productos y servicios.

Datos de BROKOLI:

B-66629700

Plaça Pau Vila 1, Esc. A-2ª, 08039, Barcelona

hola@brokoli.com

https://www.brokoliapp.com

El/la Usuario/a dispone de un perfil en la misma Red Social y ha decidido unirse a la página creada por BROKOLI, mostrando así interés en la información que se publicite en la Red. Al unirse a nuestra página, nos facilita su consentimiento para el tratamiento de aquellos datos personales publicados en su perfil.

El/la Usuario/a puede acceder en todo momento a las políticas de privacidad de la propia Red Social, así como configurar su perfil para garantizar su privacidad.

BROKOLI tiene acceso y trata aquella información pública del/la Usuario/a, en especial, su nombre de contacto. Estos datos, sólo son utilizados dentro de la propia Red Social. No son incorporados a ningún fichero.

En relación a los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, de los que usted dispone y que pueden ser ejercitados ante BROKOLI, de acuerdo con la LOPD, debe tener en cuenta los siguientes matices:

  1. Acceso: Vendrá definido por la funcionalidad de la Red Social y la capacidad de acceso a la información de los perfiles de los/las Usuarios/as.
  1. Rectificación: Sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de BROKOLI, por ejemplo, eliminar comentarios publicados en la propia página. Normalmente, este derecho deberá ejercerlo ante la Red Social.
  1. Cancelación y/u Oposición: Como en el caso anterior, sólo podrá satisfacerse en relación a aquella información que se encuentre bajo el control de BROKOLI, por ejemplo, dejar de estar unido al perfil.

BROKOLI realizará las siguientes actuaciones:

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  • Publicación en el perfil del/la Usuario/a de toda aquella información ya publicada en la página de BROKOLI.
  • Enviar mensajes personales e individuales a través de los canales de la Red Social. Actualizaciones del estado de la página que se publicarán en el perfil del/la Usuario/a.
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Publicaciones

El/la Usuario/a, una vez unido a la página de BROKOLI, podrá publicar en ésta última comentarios, enlaces, imágenes o fotografías o cualquier otro tipo de contenido multimedia soportado por la Red Social. El Usuario, en todos los casos, debe ser el titular de los mismos, gozar de los derechos de autor y de propiedad intelectual o contar con el consentimiento de los terceros afectados. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la página, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, BROKOLI se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del/la Usuario/a.

BROKOLI no se hará responsable de los contenidos que libremente ha publicado un/a Usuario/a. El/la Usuario/a debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros/as Usuarios/as, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad.

Las imágenes que puedan publicarse en la página no serán almacenadas en ningún fichero por parte de BROKOLI, pero sí que permanecerán en la Red Social.

Concursos y promociones

BROKOLI se reserva el derecho a realizar concursos y promociones, en los que podrá participar el/la Usuario/a unido a su página. Las bases de cada uno de ellos, cuando se utilice para ello la plataforma de la Red Social, serán publicadas en la misma. Cumpliendo siempre con la LSSI-CE y con cualquier otra norma que le sea de aplicación.

La Red Social no patrocina, avala ni administra, de modo alguno, ninguna de nuestras promociones, ni está asociada a ninguna de ellas.

Publicidad

BROKOLI utilizará la Red Social para publicitar sus productos y servicios, en todo caso, si decide tratar sus datos de contacto para realizar acciones directas de prospección comercial, será siempre, cumpliendo con las exigencias legales de la LOPD y de la LSSI-CE.

No se considerará publicidad el hecho de recomendar a otros Usuarios/as la página de BROKOLI para que también ellos puedan disfrutar de las promociones o estar informados de su actividad.